Reparaturbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Reparaturbedingungen gelten für alle Reparaturaufträge, die an unser Unternehmen erteilt werden.
2. Reparaturanfrage
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die grundsätzliche Reparaturmöglichkeit. Erst nach Annahme des Gerätes beginnt die technische Diagnose.
3. Einsendung
Der Kunde sorgt für eine transportsichere Verpackung.
Für Transportschäden aufgrund unzureichender Verpackung übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
Die Versandkosten zum Auftragnehmer trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Diagnose
Nach Eingang des Gerätes erfolgt eine technische Diagnose.
Anschließend erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag oder eine Information über die Wirtschaftlichkeit der Reparatur.
5. Reparaturfreigabe
Mit der Reparatur wird erst begonnen, nachdem der Kunde den Kostenvoranschlag freigegeben hat.
Ohne Freigabe erfolgt keine kostenpflichtige Reparatur.
6. Nicht beauftragte Reparatur
Erfolgt keine Reparaturfreigabe, wird das Gerät auf Wunsch zurückgesendet.
Gegebenenfalls können Diagnose-, Prüf- oder Rücksendekosten gemäß aktueller Preisliste berechnet werden.
7. Ersatzteile
Es werden – soweit verfügbar – Originalersatzteile oder qualitativ gleichwertige Ersatzteile verwendet.
Sollten Ersatzteile nicht mehr verfügbar sein, informieren wir den Kunden.
8. Gewährleistung
Auf die durchgeführte Reparatur besteht die gesetzliche Gewährleistung.
Sie bezieht sich ausschließlich auf die von uns ausgeführten Arbeiten sowie die eingebauten Ersatzteile.
9. Datensicherung
Bei Geräten mit Speicher (z. B. Computer, Steuergeräte oder Messgeräte) ist der Kunde selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.
Für Datenverlust wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Rückversand
Nach Abschluss der Reparatur wird das Gerät versendet.
Die Gefahr des Versands richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11. Nicht bezahlte Reparatur
Geräte, deren Reparatur nicht bezahlt werden, können nach angemessener Frist eingelagert werden.
Hierfür können Lagerkosten entstehen.
12. Entsorgung
Nicht reparierbare oder ausdrücklich freigegebene Geräte können auf Wunsch fachgerecht entsorgt werden.
Reparaturhinweis
Bei älteren Geräten, bereits instand gesetzten Baugruppen oder Geräten mit mehreren Defekten können während der Reparatur weitere Fehler festgestellt werden, die bei der ersten Diagnose nicht erkennbar waren.
Sollte sich dadurch der Reparaturaufwand ändern oder eine wirtschaftliche Reparatur nicht mehr möglich sein, informieren wir Sie vor der Fortsetzung der Arbeiten. Eine Reparatur erfolgt in diesem Fall nur nach Ihrer Zustimmung.